Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare, daca produsul comandat nu corespunde asteptarilor tale sau prezinta defecte de fabricatie, poti sa soliciti in scris la adresa de mail magazin@profilux.ro, in termen de maxim 15 zile de la primirea produsului, fie returnarea contravalorii lui, fie inlocuirea cu alte produse oferite de www.prolux.ro.

Returul este posibil numai daca produsul se afla in aceleasi conditii ca si la livrare, nu prezinta semne de uzura si ambalajul sau nu a fost deteriorat.

Costul de transport al returului cade in sarcina clientului.

Profilux va rambursa contravaloarea produsului in maxim 30 de zile de la retur, prin transfer bancar.